условия возврата и обмена

В соответствии с постановлением Правительства РФ N 55 от 18.01.98 купленная мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. https://rospotrebnadzor.ru/documents/details.php?ELEMENT_ID=5811   сайт Роспотребнадзора

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Согласно 25 статье  закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель:
             1. Не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)
             2. Не была в употреблении, не нарушена целостность упаковки товара, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.